Beschwerden und Einsprüche

Beschwerden gegen die Zertifizierungsstelle und Einsprüche gegen ihre Entscheidungen in Fragen der Zertifizierung von Managementsystemen und Produkten können von Kunden oder von Dritten eingebracht werden. Sie werden stets dokumentiert.

Die Behandlung von Beschwerden, Einsprüchen und Streitfällen bezüglich der Durchführung des Zertifizierungsverfahrens erfolgt nach dem in Kapitel 9.7 Beschwerden und Einsprüche festgelegten Ablauf.

Beschwerden und Einsprüche sind zu richten an: beschwerdestelle-certpfi-germanyde 

Prüf- und Forschungsinstitut Pirmasens e.V.
Zertifizierungsstelle – Beschwerdestelle
Postfach 2225
66930 Pirmasens